Polityka prywatności
Obowiązuje od: 01.10.2026
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Materace Merita z siedzibą pod adresem: ul. Grochowska 119, 04-148 Warszawa (dalej: „Administrator”, „my”). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować: e-mail: info@merita.pl, tel.: +48 22 612 37 82, lub pisemnie na adres siedziby.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie dane zbieramy za pośrednictwem serwisu merita.pl (dalej: „Serwis”), w jakim celu i na jakiej podstawie je przetwarzamy oraz jakie prawa Ci przysługują. Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (dalej: „RODO”).
2. Jakie dane zbieramy?
Przeglądanie Serwisu nie wymaga podawania danych osobowych. Dane zbieramy wyłącznie wtedy, gdy sam nam je przekażesz lub gdy jest to niezbędne do działania Serwisu:
- formularz kontaktowy i formularz „Zapytaj o produkt” – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie) oraz treść wiadomości,
- formularz zamówienia hurtowego (Strefa B2B) – nazwa firmy, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail, numer telefonu, NIP (opcjonalnie), treść zamówienia oraz uwagi,
- kontakt e-mailowy lub telefoniczny – dane, które podasz w wiadomości lub podczas rozmowy,
- dane techniczne – adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz data i godzina wizyty, zapisywane automatycznie w logach serwera,
- pliki cookies – zgodnie z Polityką cookies.
Odpowiedzi udzielane w quizie „Dobierz materac” służą wyłącznie do wyświetlenia propozycji produktów w Twojej przeglądarce. Nie zapisujemy ich i nie łączymy z Twoją tożsamością.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Udzielenie odpowiedzi na wiadomość lub zapytanie o produkt | Twoja zgoda wyrażona w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a gdy zapytanie dotyczy zakupu – podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Przygotowanie wyceny, przyjęcie i realizacja zamówienia hurtowego | Podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w przypadku osób kontaktowych wskazanych przez firmę – nasz prawnie uzasadniony interes, czyli kontakt w sprawie współpracy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej | Obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Wyświetlanie map punktów sprzedaży | Nasz prawnie uzasadniony interes, czyli ułatwienie dotarcia do punktów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Pliki cookies wymagające zgody (jeśli są stosowane) | Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
4. Jak długo przechowujemy dane?
- dane z formularza kontaktowego i zapytań o produkt – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia kontaktu, chyba że wcześniej wycofasz zgodę lub wniesiesz sprzeciw,
- dane związane z zamówieniami hurtowymi – przez czas współpracy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń,
- dokumenty księgowe – przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
- dane w logach serwera – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
5. Komu przekazujemy dane?
Nie sprzedajemy Twoich danych. Możemy je przekazywać wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub gdy wymagają tego przepisy prawa:
- dostawcy usług hostingu i poczty elektronicznej,
- podmiotom świadczącym usługi informatyczne i serwisowe Serwisu,
- biuru rachunkowemu,
- firmom transportowym i kurierskim – w zakresie niezbędnym do dostawy zamówień hurtowych,
- Google (Google Ireland Limited) – w związku z wyświetlaniem map (Google Maps) i czcionek (Google Fonts),
- organom publicznym – wyłącznie gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystając z usług Google, Twoje dane (np. adres IP) mogą być przekazywane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, w odniesieniu do którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności Google.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres info@merita.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych jest dobrowolne. Bez podania danych oznaczonych w formularzach jako wymagane nie będziemy jednak mogli odpowiedzieć na Twoją wiadomość ani przyjąć zamówienia hurtowego.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Propozycje produktów w quizie „Dobierz materac” są jedynie podpowiedzią i nie mają takiego charakteru.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem i ujawnieniem. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane (protokół SSL/TLS), a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.
11. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data jej obowiązywania podana jest na górze dokumentu.